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Preguntas Frecuentes – Certimed Online

Sobre el Servicio

1. ¿Qué es Certimed Online?

Certimed Online es una plataforma digital que permite obtener certificados médicos laborales de forma rápida y 100% virtual, sin necesidad de asistir a una consulta presencial.

2. ¿Qué tipo de certificados emiten?

Emitimos certificados médicos laborales para:

  • Preocupacional: Antes de ingresar a un nuevo empleo.
  • Ingreso: Valida la condición de salud al iniciar un trabajo.
  • Periódico: Evaluación de rutina según requisitos empresariales.
  • Retiro: Certifica el estado de salud al finalizar un contrato.
  • ARL: Para trámites con Administradoras de Riesgos Laborales.

3. ¿Son válidos los certificados emitidos?

Sí. Todos nuestros certificados están firmados digitalmente por un médico autorizado y cumplen con la normativa colombiana vigente.

4. ¿Cómo funciona el proceso?

  1. Agenda tu cita virtual.
  2. Realiza tu pago en línea.
  3. Atiende tu consulta con un médico ocupacional.
  4. Recibe tu certificado digital en minutos.

Pagos y Facturación

5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puedes pagar con PayU, Nequi, Daviplata y otros métodos electrónicos seguros.

6. ¿Puedo solicitar un reembolso?

No realizamos reembolsos una vez emitido el certificado, salvo en casos de error comprobado en el proceso.

Citas y Atención Médica

7. ¿Cuánto dura la consulta médica virtual?

La consulta suele durar entre 5 y 15 minutos, dependiendo de cada caso.

8. ¿Qué pasa si no puedo asistir a mi cita?

Puedes reprogramarla con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional.

9. ¿Cómo recibo mi certificado?

Se enviará automáticamente a tu correo electrónico y WhatsApp después de la consulta.

Seguridad y Protección de Datos

10. ¿Es seguro mi proceso en Certimed Online?

Sí, cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Protección de Datos en Colombia.

11. ¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos personales?

Sí, puedes solicitarlo enviando un correo a certimedco@gmail.com .

Soporte y Contacto

12. ¿Cómo puedo comunicarme con Certimed Online?

Puedes contactarnos por WhatsApp +57 321 6416126 o escribirnos a certimedco@gmail.com .

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